Acquisition De Nouveaux Clients et Fidélisation. Une fois que votre entreprise eGaming a été lancée, le défi consiste à attirer rapidement les clients vers les offres de votre nouveau site web et mobile. Obtenir de nouvelles perspectives pour qu'ils s'inscrivent dans la durée et consolider leur fidélité à votre site. C'est là que Spiral Solutions excelle, fournissant des services de coordination et d'orientation commerciale.
Spiral conçoit des offres attractives pour l'inscription, les politiques promotionnelles et la pérennité des joueurs dans une perspective de fidélité. Toutes les activités sont planifiées dans un budget optimal, ce qui représente un pourcentage des revenus générés. Nous optimisons vos efforts marketing croisés par un maximum de rentabilité - en communicant avec les joueurs sur un de vos jeux en ligne et en les encourageant à s'intéresser à un autre de vos jeux et à profiter d'une autre offre.
Nos services comprennent la gestion d'affiliation, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), l'optimisation des outils de recherche qui visent à favoriser votre site par des liens commerciaux, et ayant pour cible les internautes (SEM), le réseau social marketing, l'achat d'espace et la publicité. Nous sommes en coordination avec toutes les équipes pour optimiser les campagnes et les processus de conversion assurant ainsi les meilleurs résultats possibles.
Services d'Acquisition
Transformer Les Prospects En Clients
Les services d'acquisition de clientèle de Spiral Solutions sont centrés sur l'optimisation de vos campagnes promotionnelles et l'amélioration du processus de conversion. Benchmarks (mesure des performances) et rapports sont contrôlés quotidiennement et mis à jour en fonction des fluctuations du marché - quand il y a des changements dans le comportement des joueurs alors il y a un impact sur vos méthodes d'acquisitions. Spiral vous guidera à travers un processus, pour veiller à ce que vos dépenses publicitaires soient appropriées et ciblées permettant à vos profits de croitre de manière exponentielle.
Bien que certains clients accéderont à votre site parce qu'ils connaissent votre marque, il y en a d'autres qui devront être touché par un processus de recherche plus efficace - il est plus facile pour ceux qui recherchent des jeux interactifs de trouver votre site. Spiral Solutions est spécialisée dans l'optimisation à court et long terme, l'écriture de contenu professionnel et dynamique ainsi que la mise en place de liens commerciaux visant à élargir le trafic sur votre site par les moteurs de recherche.
Nous surveillons également l'efficacité des systèmes d'affiliation, les bannières promotionnelles ainsi que les méthodes de paiements. Les bannières sur les sites affiliés sont balisées permettant le suivi des dépenses des clients, le rapprochement mensuel et le paiement mensuel aux sociétés affiliées (pourcentage du partage des revenus). Nous surveillons le rendement afin de déterminer quelles sont les sociétés affiliées qui offrent le meilleur taux de conversion.
Services De Conversion
Des Clics aux Clients
La conversion des clics en inscription du client est une étape essentielle pour la croissance de votre portefeuille clientèle. Spiral Solutions a une forte expertise dans l'optimisation exponentielle de votre taux de conversion. En analysant le trafic et le comportement des joueurs, nous déduisons quelle est la source du trafic qui obtient le meilleur taux de clics, ce qui permet des dépenses d'acquisition plus précises.
Spiral fournit des instructions courtes et claires pour garantir la messagerie, l'appel à l'action et la conception optimisée de la conversion. Nous analysons votre site web pour assurer le positionnement préférentiel du jeu, l'inscription et les autres principaux boutons qui activent des actions tout en minimisant le nombre de clics sur la page d'entrée pour jouer. Nous testons vos pages d'accueil pour définir quelle est la page qui donne les meilleurs résultats. Nous analysons le graphisme des bannières et examinons le taux de conversion en fonction du type de bannière et de mots clés, nous testons les bannières pour garantir une utilisation optimale et améliorons la fréquence des achats par clic. Nous surveillons en permanence le comportement des clients, le lancement des campagnes pour accroitre le trafic et l'activité ; par exemple, les campagnes promotionnelles peuvent être lancées pour des clients qui se sont inscrits mais qui ne sont pas allés au delà dans un suivi par e-mail, par téléphone ou par SMS.
Spiral offre également un service facultatif visant à optimiser le taux d'acceptation de paiement, dans lequel les operateurs sont formés pour communiquer avec les clients en cas de défaillance de leur carte de crédit et pour les aider à s'inscrire sur le site.
Services De Fidélisation
Fidéliser Vos Clients Sur la Durée
Votre client a signé et a commencé à jouer dans un tournoi de poker ou à parier sur votre site de paris sportifs. Alors comment allez-vous le garder et l'encourager à revenir jouer? Les services Fidélité de Spiral Solutions ont une expertise confirmée pour retenir les clients heureux et qui adhérent à votre site - à travers un suivi et un ciblage des systèmes de récompenses, de promotions, de gestion des membres VIP et de communication tournée vers le client.
Nos gestionnaires expérimentés dans le domaine de la fidélisation commerciale supervisent tous les aspects relatifs au comportement des clients d'un point de vue commercial, à la segmentation de la clientèle et au ciblage, aux programmes de fidélisation, de création et de promotion - tout ce dont vous avez besoin pour conserver plus de clients chaque mois et accroitre des bénéfices grâce à l'interaction continue avec vos clients.
Suivi et Ciblage: Spiral Solutions assure le suivi continue des activités et des résultats ce qui permet la segmentation des clients et le ciblage en fonction des habitudes et des comportements détectés.
Gestion des Promotions: Spiral possède une vaste expertise dans la mise en place de promotions innovantes et créatives, dans l'élaboration de promotions ciblées ainsi que dans le lancement et le suivi post-marketing des actions qui ont un effet stimulant sur la clientèle. Les activités comprennent des promotions globales qui s'adressent à l'ensemble de la clientèle ou des actions promotionnelles spécifiques pour un type de clientèle basé sur le principe de la segmentation. Toutes les promotions sont analysées pour leur efficacité optimum ce qui ajoute aux données de nos connaissances.
Gestion des Membres VIP: Des équipes dédiées au carré VIP élaborent une approche personnalisée pour chaque membre VIP en leur fournissant une offre unique et une qualité de services basés sur des indicateurs de performances clés
Communication Continue avec la Clientèle: Pour garantir une communication continue avec la clientèle, les sites Web sont mis à jour de façon permanente par des rédacteurs de contenu, professionnels, mais également le message du jour (MOD), les lobbies et plus encore. Les emails, le suivi régulier et constant, permettent de tenir informer les clients des nouvelles promotions, des tournois et des autres événements passionnants qui animent le monde des jeux en ligne.
Spiral fournit des services d'expertise pour augmenter les conversions, optimiser la rentabilité, ainsi que :
Langage
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